Regulamin sklepu Brass&Bloom

Regulamin sklepu internetowego www.brassandbloom.pl
obowiązujący od dnia 9 lipca 2025 roku

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod
adresem: www.brassandbloom.pl, zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia
od umowy, a także procedury reklamacyjne i zasady przetwarzania danych osobowych.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Katarzyna Helegda-Piechaczek Studio Projektowe
ul. Kobierzyńska 181, 30-382 Kraków
NIP: 8133558544, REGON: 384680224
e-mail: kontakt@brassandbloom.pl
tel: 792 817 312

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

§2. Definicje
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: www.brassandbloom.pl, prowadzony przez
Sprzedawcę.
Sprzedawca / Usługodawca – Katarzyna Helegda-Piechaczek Studio Projektowe z siedzibą w
Krakowie.
Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa
zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – towary oferowane w Sklepie- meble i akcesoria.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, składane za
pośrednictwem Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, dotycząca
sprzedaży Produktu.
Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu.

§3. Zasady składania zamówień
1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać Produkt i dodać go do koszyka;
- wypełnić formularz zamówienia;
- zaakceptować Regulamin i politykę prywatności;
- wybrać sposób dostawy i płatności;
- potwierdzić zamówienie.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia
zamówienia do realizacji.

§4. Ceny, płatności i dostawa
1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- przelew bankowy
- Przelewy24
- Payu
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (oraz innych krajów UE – jeśli taka opcja będzie
dostępna).
5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od
dostępności Produktu.
6. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy i
zostanie wskazany indywidualnie.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni
od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np.
wysyłając e-mail).
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik do
Regulaminu).

4. Zwracany Produkt powinien być odesłany na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia
odstąpienia.
5. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
6. Zwrot środków
a) Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności,
jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu – w
każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
b) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z
powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od
tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
c) Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
d) W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w
terminie 14 dni kalendarzowych od dnia uznania reklamacji.
e) W przypadku, gdy płatność została dokonana za pośrednictwem zewnętrznych
operatorów płatności takich jak PayU lub Przelewy24, zwrot środków zostanie
zrealizowany za ich pośrednictwem, zgodnie z regulaminem tych usług. Operatorzy ci
mogą stosować wewnętrzne terminy i procedury przetwarzania zwrotów, na które
Sprzedawca nie ma wpływu.
f) W przypadku braku możliwości zwrotu środków tą samą metodą płatności (np. karta
utraciła ważność), Sprzedawca skontaktuje się z Konsumentem w celu ustalenia
alternatywnej formy zwrotu.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów:
- wykonanych na indywidualne zamówienie;
- z wyraźnymi śladami użytkowania lub uszkodzeniami.

§6. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt wolny od wad.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od dnia otrzymania Produktu.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta,
- opis wady,

- datę zauważenia wady,
- zdjęcia wadliwego towaru
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot).
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@brassandbloom.pl
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
6. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Sprzedawca
zwróci należność.

§7. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Helegda-Piechaczek Studio Projektowe.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz – za odrębną zgodą – w
celach marketingowych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia,
przeniesienia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
5. Szczegóły przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie
Sklepu.

§8. Prawa i obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązany jest do:
- podania prawdziwych danych;
- korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego;
- terminowej zapłaty za zamówione Produkty.
2. Klient ma prawo do:
- wglądu do Regulaminu;
- odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami;
- składania reklamacji.

§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub
organizacyjnych. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania.
3. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy
Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

5. Spory mogące wyniknąć z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według
przepisów ogólnych, a w przypadku Konsumenta – przez sąd jego miejsca zamieszkania.